Редакция от 31 октября 2026 года
1. Общие положения
Политика описывает, какие персональные данные обрабатываются при использовании сервиса AXIS VPN — приложений для Android и Windows, сайта vpn.axisindustry.group и личного кабинета (далее — Сервис). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор персональных данных — владелец Сервиса, сведения о котором указаны на странице «Контакты». Используя Сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и согласен с ней. Если пользователь не согласен, ему следует прекратить использование Сервиса.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Учётная запись: идентификатор AXIS ID, адрес электронной почты и имя, если они указаны в AXIS ID.
- Устройства: название устройства (например, «Windows · ноутбук»), его технический идентификатор и дата подключения. Подключить можно не больше двух устройств, по коду активации — десяти.
- Подписка: тариф, дата начала и окончания доступа, использованный код активации.
- Платежи: номер заказа, сумма, валюта, способ и статус оплаты, идентификатор транзакции у платёжного сервиса.
- Технические журналы сайта и API: IP-адрес, дата и время запроса, адрес страницы, тип браузера или приложения.
- Обращения в поддержку: адрес почты или, при обращении через бота @axisvpn_support_bot, идентификатор, имя и имя пользователя в Telegram; текст обращения и приложенные файлы; платформа и номер сборки приложения, из которого открыт бот.
Мы не собираем и не храним историю посещённых сайтов, содержимое трафика, DNS-запросы и журналы подключений к VPN-серверам. Данные банковских карт и счетов мы не получаем: оплату принимает платёжный сервис, а мы получаем от него только статус и сумму платежа. Паспортные данные и документы не требуются.
3. Цели обработки
- регистрация и вход в личный кабинет;
- предоставление доступа к VPN-серверам на оплаченный срок и учёт подключённых устройств;
- приём оплаты, подтверждение платежей и возвраты;
- ответы на обращения в поддержку и уведомления о подписке;
- защита Сервиса от атак и злоупотреблений, диагностика ошибок;
- исполнение требований законодательства.
Правовые основания — исполнение договора, стороной которого является пользователь (Пользовательское соглашение), согласие пользователя и исполнение обязанностей, возложенных на оператора законом (п. 1, 2 и 5 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ).
4. Передача третьим лицам
Данные передаются только в объёме, необходимом для работы Сервиса:
- платёжному сервису Platega и банкам-партнёрам — номер заказа и сумма, чтобы провести оплату;
- VPN-серверам — только технический идентификатор устройства, без имени, почты и других сведений о личности. Серверы могут находиться за пределами Российской Федерации;
- государственным органам — в случаях и порядке, прямо предусмотренных законом.
Данные не продаются и не используются для рекламы.
5. Хранение и защита
- Данные учётной записи и устройств — пока учётная запись существует, и до 30 дней после её удаления.
- Сведения о платежах — столько, сколько требует законодательство о бухгалтерском учёте и налогах.
- Технические журналы — не дольше 30 дней.
- Обращения в поддержку — до 1 года после закрытия обращения.
Соединения с сайтом и API защищены HTTPS. Ключи доступа к серверам хранятся на устройстве в зашифрованном виде, коды активации на сервере — только в виде хэша. Доступ к базе данных есть только у уполномоченных лиц.
6. Права пользователя
Пользователь вправе:
- узнать, какие его данные обрабатываются, и получить их копию;
- потребовать исправить неточные данные;
- отключить устройство в личном кабинете или потребовать удалить учётную запись;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать действия оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в суде.
Запрос направляется в поддержку по контактам со страницы «Контакты». Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней.
7. Файлы cookie
Сайт не использует рекламные и аналитические cookie. Шрифты загружаются с серверов Google Fonts, поэтому браузер передаёт Google IP-адрес и тип браузера.
8. Изменения политики
Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты и вступает в силу с момента публикации. Если изменится состав собираемых данных, мы сообщим об этом в приложении.